Zutritt ausschließlich für Personen ab 18 Jahren. Ausweiskontrolle am Eingang.

Hilfe bei Spielsucht: Anlaufstellen für Spieler und Angehörige

Glücksspiel kann das Leben überschatten – das muss niemand allein bewältigen. Hier finden Sie kostenlose, anonyme Hilfe: für Betroffene und für Menschen, die sich um jemanden sorgen.

Die meisten Menschen spielen, ohne dass es zum Problem wird. Manche aber verlieren die Kontrolle – schleichend und oft unbemerkt. Wichtig ist: Glücksspielprobleme sind keine Charakterschwäche, sondern ein anerkanntes Gesundheitsthema, für das es wirksame Hilfe gibt. Und der erste Schritt ist einfacher, als viele denken.

Sofort-Hilfe – kostenlos und anonym BZgA-Beratungstelefon zur Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00
Erreichbar täglich rund um die Uhr (0–24 Uhr). Kostenlos aus dem deutschen Fest- und Mobilnetz, auf Wunsch anonym. Online-Selbsttest und Beratung: check-dein-spiel.de

Woran erkenne ich problematisches Spielen?

Problematisches Spielverhalten beginnt selten von heute auf morgen. Oft sind es leise Veränderungen, die erst mit der Zeit auffallen. Die folgenden Fragen sind kein Urteil, sondern eine Einladung zur ehrlichen Selbstreflexion:

  • Spiele ich häufiger oder länger, als ich mir eigentlich vorgenommen habe?
  • Setze ich Geld ein, das ich für andere Dinge brauche?
  • Versuche ich, Verluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen?
  • Verschweige ich, wie viel ich spiele oder verliere?
  • Kreisen meine Gedanken auch außerhalb der Spielhalle ums Spielen?
  • Werde ich unruhig oder gereizt, wenn ich nicht spielen kann?

Wer mehrere Fragen mit „ja" beantwortet, muss nicht in Panik geraten – aber es lohnt sich, das Verhalten ernst zu nehmen. Ein anonymer Selbsttest unter check-dein-spiel.de hilft bei einer ersten Einschätzung, ganz unverbindlich.

Die wichtigsten Anlaufstellen auf einen Blick

Alle hier genannten Angebote sind kostenlos, und auf Wunsch bleiben Sie anonym. Niemand wird zu etwas gedrängt – Sie bestimmen das Tempo.

BZgA – Beratungstelefon

Bundesweite Beratung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung – täglich 0–24 Uhr, kostenlos, anonym.

0800 1 37 27 00

check-dein-spiel.de

Online-Selbsttest, Info-Material und Verweisberatung der BZgA. Auch per Chat und E-Mail erreichbar.

check-dein-spiel.de

OASIS – Spielersperre

Das bundesweite, behördlich geführte Sperrsystem. Selbstsperre für alle angeschlossenen Spielhallen Deutschlands.

oasis.glücksspiel

Sucht & Drogen Hotline

Bundesweite Sucht- und Drogen-Hotline für eine erste, schnelle Orientierung – ebenfalls anonym.

01806 313031

Hinweis: Die Sucht & Drogen Hotline (01806) ist kostenpflichtig (0,20 € pro Anruf aus dem Festnetz, max. 0,60 €/Anruf aus dem Mobilnetz). Die BZgA-Hotline 0800 1 37 27 00 ist kostenfrei.

Selbstsperre über OASIS

Wer für sich selbst eine klare Grenze ziehen möchte, kann sich über das Sperrsystem OASIS sperren lassen. Eine Selbstsperre bewirkt, dass Ihnen der Zutritt zu allen angeschlossenen Spielhallen in Deutschland verwehrt wird – nicht nur in einer einzelnen Halle. Die Sperre gilt bundesweit und kann nach einer Mindestdauer auf Antrag wieder aufgehoben werden.

Sie können den Antrag online stellen oder sich in einer Spielhalle dabei unterstützen lassen. Auch unser Personal informiert Sie auf Wunsch jederzeit über das Verfahren – diskret und ohne Aufsehen. Eine Sperre ist kein Eingeständnis von Schwäche, sondern ein wirksames Werkzeug der Selbstbestimmung.

Beratung in der Region Sachsen-Anhalt

Neben den bundesweiten Angeboten gibt es wohnortnahe Suchtberatungsstellen. Sie beraten persönlich, vertraulich und in der Regel kostenfrei. In der Börde und der Altmark sind unter anderem folgende Träger aktiv:

  • Caritas im Bistum Magdeburg – Suchtberatung mit Standorten in der Region.
  • Diakonie Mitteldeutschland – Fachstellen für Suchtfragen in Sachsen-Anhalt.
  • AWO Sachsen-Anhalt – Suchtberatungsstellen für Betroffene und Angehörige.
  • Landesstelle für Suchtfragen Sachsen-Anhalt (LS-LSA) – vermittelt passende Beratungsstellen vor Ort.

Die BZgA-Hotline (0800 1 37 27 00) nennt Ihnen auf Wunsch die nächstgelegene Beratungsstelle – Sie müssen nicht selbst recherchieren.

Hilfe für Angehörige und Freunde

Nicht nur Spielende leiden unter problematischem Glücksspiel – auch Partnerinnen, Eltern, Kinder und Freunde sind oft mitbetroffen. Wenn Sie sich um jemanden sorgen, gilt: Auch Sie haben ein Recht auf Beratung und Unterstützung.

  • Sprechen Sie das Thema ruhig und ohne Vorwürfe an – Schuldzuweisungen erhöhen meist nur den Druck.
  • Übernehmen Sie keine Spielschulden und kontrollieren Sie nicht das Geld der anderen Person – das entlastet selten dauerhaft.
  • Holen Sie sich selbst Beratung. Die BZgA-Hotline und die Suchtberatungsstellen beraten ausdrücklich auch Angehörige.

Wie ein erstes Gespräch abläuft

Viele zögern, weil sie nicht wissen, was sie erwartet. Ein erstes Beratungsgespräch ist unverbindlich: Es geht nicht um Vorwürfe oder Diagnosen, sondern ums Zuhören. Gemeinsam wird geschaut, was gerade belastet und welche kleinen, machbaren Schritte helfen könnten. Sie entscheiden, ob und wie es weitergeht. Niemand wird zu einer Therapie oder Sperre gedrängt.

Unser Standpunkt Spielen soll Unterhaltung bleiben. Als Betreiber halten wir die gesetzlichen Schutzvorgaben nicht nur ein, sondern sehen Spielerschutz als Selbstverständlichkeit. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung beim Thema Sperre möchten, sprechen Sie unser Personal an – oder informieren Sie sich auf unserer Spielerschutz-Seite.

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