Zutritt ausschließlich für Personen ab 18 Jahren. Ausweiskontrolle am Eingang.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung – und kann abhängig machen. Hier finden Sie Informationen zu Schutzmaßnahmen, Hilfsangeboten und Ihren Rechten als Spielerin oder Spieler.

Wichtiger Hinweis Spielen ab 18 Jahren. Glücksspiel kann süchtig machen.
Hilfe und Beratung: BZgA-Hotline 0800 1 37 27 00 (kostenlos, anonym, täglich) und check-dein-spiel.de.
Schutzmaßnahmen

Was wir zum Spielerschutz tun

Als Betreiber unterliegen wir gesetzlichen Pflichten zum Schutz unserer Gäste. Hier ein Überblick unserer Maßnahmen.

Alterskontrolle

Der Zutritt zu unseren Spielhallen ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Am Eingang erfolgt eine Ausweiskontrolle. Bitte Personalausweis oder Reisepass mitführen.

Spielersperre (OASIS)

Über das bundesweite Sperrsystem OASIS können Sie sich selbst sperren lassen. Gesperrten Personen wird der Zutritt verweigert. Unser Personal informiert Sie gern zu diesem Verfahren.

Geschultes Personal

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind im Bereich Spielerschutz und Jugendschutz geschult. Sie stehen Ihnen bei Fragen zur Verfügung und verweisen auf Beratungsangebote.

Kontrolle alle zwei Stunden

Gemäß den gesetzlichen Vorgaben führen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter regelmäßige Kontrollgänge durch, um das Wohlbefinden der Gäste sicherzustellen.

Sozialkonzept

Als Spielhallenbetreiber sind wir verpflichtet, ein Sozialkonzept vorzuhalten und öffentlich zugänglich zu machen. Auf Anfrage erhalten Sie die vollständige Dokumentation vor Ort.

Verweis auf Hilfsangebote

In unseren Spielhallen sind Informationen zu Hilfsangeboten ausgelegt. Das Personal verweist aktiv auf Beratungsstellen, wenn Anzeichen für problematisches Spielverhalten erkennbar sind.

Selbsteinschätzung

Spielen Sie verantwortungsvoll?

Diese Fragen helfen Ihnen, Ihr Spielverhalten einzuschätzen. Sie sind kein Diagnose-Instrument, sondern eine erste Orientierung.

  • Spielen Sie manchmal mehr, als Sie ursprünglich geplant haben?
  • Versuchen Sie, Verluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen?
  • Denken Sie häufig ans Spielen – auch wenn Sie nicht spielen?
  • Gefährdet das Spielen Ihre finanzielle Situation oder Ihren Alltag?
Wenn Sie eine Frage mit „Ja" beantwortet haben: Sprechen Sie mit uns oder wenden Sie sich an die BZgA-Beratungshotline. Hilfe ist kostenlos und anonym: 0800 1 37 27 00 (täglich 0–24 Uhr) oder check-dein-spiel.de.
Setzen Sie sich Grenzen Legen Sie vor dem Spielen ein festes Zeit- und Geldlimit fest. Spielen Sie nie, um Verluste zurückzugewinnen oder finanzielle Probleme zu lösen.
Spielen ist freiwillig Spielen soll Unterhaltung bleiben. Wenn Sie das Gefühl haben, nicht aufhören zu können – machen Sie eine Pause und suchen Sie Beratung.
Externe Hilfe

Hilfsangebote & Beratungsstellen

Diese Angebote sind unabhängig von uns – kostenlos, anonym und professionell.

BZgA

Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung

Telefonberatung kostenlos und anonym: 0800 1 37 27 00
Täglich 0–24 Uhr. Online-Beratung und Selbsttest: check-dein-spiel.de

OASIS-Sperrsystem

Selbstsperre beantragen

Über das bundesweite Sperrsystem OASIS können Sie sich eigenständig sperren lassen. Eine Sperre gilt für alle angeschlossenen Spielhallen. Unser Personal hilft Ihnen beim Verfahren.

Sachsen-Anhalt

Regionale Beratungsstellen

Landesweite Sucht- und Drogenberatungsstellen bieten vertrauliche Beratung an. Aktuelle Adressen finden Sie beim Land Sachsen-Anhalt und bei der BZgA.

Rechtlicher Rahmen

Gesetzliche Grundlagen

Spielhallen unterliegen in Deutschland strengen gesetzlichen Regelungen zum Spieler- und Jugendschutz.

  • Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV): Bundesweiter Rahmen für Spielerschutz und Werberestriktionen.
  • Spielhallengesetz Sachsen-Anhalt: Landesspezifische Regelungen inkl. Abstandsgeboten zu Schulen und anderen Spielhallen (Beschluss 27.04.2023).
  • Spielverordnung: Technische Anforderungen an Spielgeräte und Aufstellungsbedingungen.
  • Jugendschutzgesetz: Zutritt ab 18 Jahren, lückenlose Ausweiskontrolle, Kontrollgänge alle zwei Stunden.
Unser Versprechen Wir halten alle gesetzlichen Vorgaben ein und gehen darüber hinaus: Spielerschutz ist für uns nicht nur Pflicht, sondern Haltung. Bei Fragen oder Anregungen zum Spielerschutz sprechen Sie uns jederzeit an:
Häufige Fragen

Häufige Fragen zum Spielerschutz

  • OASIS ist das bundesweite, behördlich geführte Sperrsystem. Über eine Selbstsperre können Sie sich für alle angeschlossenen Spielhallen in Deutschland sperren lassen.

  • Eine Selbstsperre über OASIS können Sie online beantragen oder sich in der Spielhalle dabei unterstützen lassen. Unser Personal informiert Sie diskret über das Verfahren.

  • Die BZgA-Beratung ist kostenlos und anonym: 0800 1 37 27 00, täglich rund um die Uhr. Online-Selbsttest und Beratung unter check-dein-spiel.de.

  • Alterskontrolle am Eingang, im Spieler- und Jugendschutz geschultes Personal, Hinweise auf OASIS, ausgelegte Hilfematerialien und ein Sozialkonzept.

  • Ja. Legen Sie vor dem Besuch ein festes Zeit- und Geldlimit fest und halten Sie es ein. Ein anonymer Selbsttest hilft bei der Einschätzung.

  • Ja, auch Angehörige und Freunde erhalten kostenlose, anonyme Beratung über die BZgA-Hotline 0800 1 37 27 00.

Alle Fragen & Antworten in unserer FAQ-Übersicht.